Encontrar en Internet el producto que andabas buscando s√≥lo te llevar√° un par de minutos. S√≥lo tienes que hacer un par de b√ļsquedas en Google y tendr√°s a tu disposici√≥n pr√°cticamente todo lo que necesitas.

En cambio pulsar el botón de compra lleva tiempo, mucho más tiempo ya que buscamos algo más difícil de obtener: credibilidad y confianza.

Necesitamos asegurarnos de que lo que vamos a adquirir nos va a aportar lo que realmente ansiamos: calidad a buen precio rechanzando por completo aquello que nos genere desconfianza.

Necesitamos asegurarnos de que lo que vamos a adquirir nos va a aportar lo que realmente ansiamos ÔĽŅClic para tuitear

Para ello las opiniones y valoraciones de otros clientes ser√°n un elemento fundamental a la hora de decidirnos por ese producto que nos interesa.

Y si realmente piensas que esto es irrelevante plantéate la siguiente pregunta:

¬ŅQu√© hiciste la √ļltima vez que adquiriste un producto en Amazon? ¬ŅY cu√°ndo estabas buscando un restaurante de calidad en TripAdvisor?

Estoy seguro que te apoyaste en las opiniones de los dem√°s para comprar antes de adquirir ese producto.

Creo que est√° claro.

Si quieres aumentar las probabilidades de que tu negocio digital prospere necesitas incluir testimonios en tu web.

Pero no te preocupes ya que en este art√≠culo vamos a hablar en detalle sobre ellos sin olvidarnos de c√≥mo dise√Īarlos de forma muy sencilla con Divi, uno de los mejores temas premium para WordPress.

¬ŅQu√© son los testimonios y por qu√© los necesito en mi proyecto digital?

Los testimonios son normalmente declaraciones hechas tanto por clientes que han adquirido alguno de tus servicios o productos como por personas que te conocen o han trabajado contigo.

Son herramientas potentes para generar confianza y transparencia lo que te ser√° muy √ļtil para atraer a tus clientes potenciales y generar muchas m√°s ventas.

Testimonio Cintia Castelló

Dise√Īa testimonios con Divi: Testimonio Cintia Castell√≥

Pero quiero dejarte un mensaje bien clarito:

Necesitas incluir testimonios en tu web. Sin excepción.

¬ŅTan importante son entonces?

¬°Pues si! Porque gracias a ellos lograr√°s convencer a los indecisos, un porcentaje por cierto muy alto de las personas que visitar√°n tu web…

Características fundamentales de un buen testimonio

Crear un buen testimonio no es algo tan fácil como pedir la opinión de tu cliente, implementarla en tu web y ya está.

Si no haces las cosas bien y terminas incluyendo una recomendación poco creíble acabarás logrando el efecto contrario: tus conversiones disminuirán drásticamente.

Para ello te voy a detallar una serie de características básicas que todo buen testimonio debe tener.

Cuando vayas a incluir un testimonio en tu web aseg√ļrate que √©ste sea:

  • Real
  • Natural
  • Espec√≠fico

Auténtico

Nunca enga√Īes a nadie y menos en tu negocio online donde miles de personas te pueden estar viendo.

Primero porque no creo que tus clientes potenciales se lo merezcan y segundo porque la gente no es tonta, muchos terminar√°n d√°ndose cuenta que tu testimonio es un farol.

Resultado: conseguirás el efecto contrario y tu reputación terminará acabando por los suelos.

Para demostrar que tus testimonios son reales necesitar√°s una serie de elementos b√°sicos:

  • Imagen:¬†una foto real de esa persona. Importante que sea de calidad y cuanto m√°s reciente mucho mejor.
  • V√≠deo:¬†prioriza los testimonios grabados frente a los escritos ya que transmiten el mensaje con m√°s eficacia.
  • Nombre y apellidos: tus clientes potenciales querr√°n comprobar que se trata de una persona de carne y hueso.
  • Profesi√≥n: si esa persona desarrolla una profesi√≥n y te da permiso para incluirla mejor que mejor.
  • URL:¬†una direcci√≥n web ser√≠a la guinda del pastel ya que aporta mucho m√°s credibilidad un profesional online que una persona de a pie.

Natural

La gente está muy cansada de escuchar falsas promesas y créeme, tienen gran capacidad para detectar testimonios que se pasan de la raya.

Con ello me refiero a testimonios que ensalzan la figura del profesional hasta niveles insospechados.

Por ello haz uso siempre de un testimonio que suene real, natural de tal forma que tus clientes potenciales te vean tal como eres. Y punto. No hace falta más

La naturalidad termina atrayendo a las personas mientras que la exageración todo lo contrario.

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Específico

Nada de irse por las ramas. Debemos buscar todo lo contrario.

Tu testimonio debe ser concreto, preciso e ir al grano. Debe hablar de tu persona pero sin olvidarnos mencionar los problemas que solucionaste a esa persona en su momento.

Por ejemplo, si en mi caso tengo dos servicios, el primero de dise√Īo web y el segundo de mantenimiento y soporte no tendr√≠a sentido incluir un testimonio en el primer servicio que realmente tratara del segundo…

Y si lo piensas tiene toda la l√≥gica del mundo. No hace falta ser muy inteligente ūüėČ

Piensa.

Tu cliente potencial tiene problemas, problemas muy similares a los que tus clientes tuvieron en su momento y es a través de esos testimonios donde comprobará si realmente tienes capacidad profesional para resolver los suyos.

La lectura de un testimonio es en definitiva un ejercicio de visualización y conexión con tu cliente potencial. Si logras conectar con él lo tendrás muchísimo más fácil para que te finalmente te contrate.

Dónde incluir tus testimonios

Para tener muy claro si una p√°gina de tu sitio web necesita testimonios hazte la siguiente pregunta:

¬ŅEstoy buscando generar suscriptores o simplemente vender?

Si la respuesta es Sí lo tienes claro:

Necesitas convertir y para ello los testimonios te dar√°n el empuje que necesitas.

Necesitas convertir y para ello los testimonios te dar√°n el empuje que necesitas. ÔĽŅClic para tuitear

Incluye siempre que puedas testimonios en las siguientes p√°ginas:

  • P√°gina de inicio.
  • P√°gina acerca de o sobre mi.
  • P√°ginas de ventas, de infoproductos o servicios.
  • P√°gina de regalo o squeeze page.
  • P√°ginas de webinars.

Seguramente existan otras m√°s pero sinceramente creo que con eso por ahora es m√°s que suficiente ūüėČ

Cómo conseguir que tus clientes te faciliten sus testimonios

Obtener un testimonio por parte de alguien con el que has trabajado debe ser algo relativamente f√°cil de conseguir …

Todo vendrá dado por la implicación que has tenido durante el trabajo, el resultado final que has conseguido así como los problemas que conseguiste resolver.

Si todos esos puntos est√°n alineados lo tienes m√°s que hecho.

Para ello intenta siempre ser proactivo y cuida a tus clientes como se merecen de lo contrario (al menos para mí) nada de esto tendría sentido.

Mi recomendación es seguir una serie de pasos en cadena:

  1. Sentimiento de equipo: demu√©strale que t√ļ tambi√©n est√°s orgulloso del trabajo que has realizado y que su participaci√≥n han sido un factor determinante durante el proceso.
  2. No te demores: se sincero y solicita tu testimonio cuando el proyecto está acabado. Es ahí cuando tendrás más probabilidades de conseguirlo y por otro lado estará redactado con un mayor grado de emoción, sinceridad y transparencia.
  3. Facilidad de entrega: no te compliques, ve directo al grano. Redacta un email y detalla con precisión lo que necesitas de ese testimonio.
  4. Haz una llamada: si puedes contactar con esa persona mejor a√ļn. No hay nada mejor que una llamada personalizada donde le expongas tu situaci√≥n y puedas hacerle esa propuesta.
  5. Notificaci√≥n: hazle saber que ser√° la primera persona en saber cu√°ndo y d√≥nde se publicar√° su testimonio. Es lo menos que se merece por su tiempo invertido, ¬Ņcierto?
  6. Promoción: ya que te ha hecho el favor es importante ofrecerle algo a cambio y para ello no nada mejor que promocionar su proyecto. Basta con incluir la url de su proyecto o permitir que lo presente  en caso de que el testimonio sea desarrollado en formato vídeo.

Siguiendo esta serie de pasos estoy segurísimo que tarde o temprano tendrás tu testimonio listo para ser publicado.

Y no lo olvides, no es cuesti√≥n de beneficiarte s√≥lo t√ļ sino tambi√©n la otra persona que ha hecho el esfuerzo de darte tu opini√≥n y por tanto parte de su tiempo.

Qu√© herramientas utilizar para dise√Īar tus testimonios

Una vez llegados hasta este punto debes plantearte:

¬ŅQu√© necesito para incluir los testimonios en mi web?

La respuesta estar√° determinada por varios factores:

  • C√≥mo se ha desarrollado tu sitio web: usando un CMS tipo WordPress o a base de c√≥digo.
  • Tu nivel de conocimientos en dise√Īo web.
  • El tiempo del que dispones para investigar en casode que fuera necesario.

Bien, dicho esto como ya sabr√°s yo siempre recomiendo desarrollar tu web con un CMS, en concreto con WordPress.

¬ŅRazones? Much√≠simas.

Pero sobre todo me decanto por: su sencillez, estabilidad así como por la enorme variedad de plugins y temas que te harán la vida mucho más fácil.

Vale, dicho esto b√°sicamente tienes dos opciones:

  1. Desarrollarlos con código HTML y CSS, es decir, sin nada de código. No es algo muy difícil de conseguir pero te llevará sin lugar a dudas bastante tiempo
  2. Hacer uso de un plugin de WordPress.

Si te decantas por la segunda opción sólo tienes que dirigirte a el repositorio de WordPress y buscar un plugin de testimonios que se ajuste a tu medida.

Para ello basta con ir a Plugins > A√Īadir un nuevo y all√≠ hacer uso del buscador.

Introduce una palabra del tipo ¬ętestimonials¬Ľ y obtendr√°s un listado de plugins realmente fiables:

Plugins de Testimonios en el Repositorio de WordPress

Dise√Īa Testimonios con Divi: Plugins de Testimonios en el Repositorio de WordPres

Por ejemplo, los siguientes plugins de testimonios parecen ser en principio una buena opción:

Pero ojo. Antes de seleccionar aseg√ļrate que √©ste posee unos buenos ratios de:

  • Valoraci√≥n.
  • N√ļmero de instalaciones.
  • Actualizaciones.
  • Compatibilidad con tu versi√≥n de WordPress

Como ver√°s pr√°cticamente todos los que te he mostrado anteriormente cumplen esos requisitos.

¬ŅEso es todo entonces?

No. Lo siento. Pero aqu√≠ no acaba todo …

Antes de instalarlo te recomiendo dos cositas m√°s:

  1. Obtener más información de ese plugin en la red: el objetivo es asegurarte de que el producto cumplirá tus expectativas con creces.
  2. Realizar una copia de seguridad previa en tu web: as√≠ podr√°s recuperar todo el dise√Īo de tu web en caso de alg√ļn problema con ese plugin.

¬°Y listo!

¬°Una vez hecho esto instala tu plugin y comienza a implementar tus testimonios!

C√≥mo dise√Īar tus testimonios paso a paso con el tema Divi

Aunque todas estas opciones son realmente interesantes en mi caso busco un plus más de garantía y estabilidad.

¬ŅQu√© ocurrir√≠a sin por alg√ļn motivo el plugin falla y deja de funcionar temporalmente?

¬ŅY si se dan casos de incompatibilidad con otros plugins?

Tus testimonios no se visualizar√°n correctamente o peor a√ļn, puede que se pierdan para siempre.

¬ŅEst√°s dispuesto a correr ese riesgo? ¬°Yo no!

Por eso intento hacer siempre uso de productos de calidad con un equipo de soporte técnico que me ayude cuando sea necesario.

¬ŅPero este tipo de productos implican siempre un coste?

Pues sí, pero la verdad es que para mi no es un gasto sino todo lo contrario, mi inversión.

Mi elecci√≥n por ahora pasa por Divi, un tema premium de WordPress desarrollado por la empresa Elegant Themes con el que puedes dise√Īar webs de todo tipo.

En este caso Divi tiene integrado un plugin llamado Divi Builder con el que podr√°s desarrollar y dise√Īar el contenido de tu web sin necesidad de c√≥digo.

Y si, el plugin ofrece las garantías suficientes para poder implementar los testimonios en tu web en unos minutos.

Vamos a ver a continuaci√≥n c√≥mo a√Īadir paso a paso hasta 4 tipo de testimonios diferentes con los m√≥dulos que Divi trae incorporados:

Creando tus testimonios con el Módulo de Recomendación de Divi

El primer método lo haremos a través de un módulo destinado específicamente a tal efecto, el Módulo de Recomendación.

El procedimiento de instalación de éste en tu web es tan sencillo como el de cualquier otro módulo de Divi:

Habilita el constructor Divi Builder.

Para ello tienes dos opciones:

  1. Hacerlo a través del administrador de WordPress
  2. Usar el Constructor visual de forma que el dise√Īo sea m√°s intuitivo y f√°cil.
Habilitando el Constructor Visual

Dise√Īa Testimonios con Divi: Habilitando el Constructor Visual

Una vez activado tendremos que instalar una secci√≥n, el primer bloque fundamental en el proceso de dise√Īo:

Sección de Divi

Dise√Īa Testimonios con Divi: Secci√≥n de Divi

Ahora que tienes tu secci√≥n lista es hora de distribuir tu contenido en columnas. Para ello tendr√°s que a√Īadir una fila y elegir la disposici√≥n en columnas que te brinda el constructor:

Disposición de columnas en un Fila

Dise√Īa Testimonios con Divi: Disposici√≥n de columnas en un Fila

Ya tienes las columnas a tu disposici√≥n, es decir, los ¬ęhuecos¬Ľ donde podr√°s a√Īadir los m√≥dulos.

Sólo tienes que seleccionar el que más te interese, en nuestro caso será el módulo de testimonio:

Módulo de Recomendación

Dise√Īa Testimonios con Divi: M√≥dulo de Recomendaci√≥n

Una vez ya tienes todo lo b√°sico listo s√≥lo queda a√Īadir la imagen correspondiente, el texto del testimonio, la url de tu cliente y algunos elementos espec√≠ficos m√°s de este m√≥dulo.

Posteriormente realizaremos los cambios en el dise√Īo:

Configurando el Módulo de Recomendación

Dise√Īa Testimonios con Divi: Configurando el M√≥dulo de Recomendaci√≥n

Una vez hecho esto podr√°s obtener un dise√Īo como √©ste en tan s√≥lo unos minutos:

Dise√Īo final del m√≥dulo de Recomendaci√≥n

Dise√Īa Testimonios con Divi: Dise√Īo final del m√≥dulo de Recomendaci√≥n

Bien, para pon√©rtelo todo a√ļn m√°s f√°cil vamos a verlo todo paso a paso a trav√©s de este v√≠deo que he creado para ti:

Creando tus testimonios con el Módulo de Anuncio de Divi

Otra opci√≥n interesante es¬† la de utilizar el M√≥dulo de Anuncio, un m√≥dulo que te permite principalmente a√Īadir una imagen, texto y enlaces.

Si tienes pensado utilizar Divi Builder es un módulo que te interesa conocer desde el principio por la versatilidad que ofrece.

Para implementarlo debes seguir exactamente el mismo procedimiento que vimos anteriormente.

S√≥lo necesitar√°s crear una secci√≥n as√≠ como la fila correspondiente para poder a√Īadir el m√≥dulo en la columna que quieras.

Una vez lo tienes instalado a√Īade el contenido necesario y pasa luego a configurar tu m√≥dulo para obtener el dise√Īo que necesitas:

Configurando el Módulo de Anuncio

Dise√Īa Testimonios con Divi: Configurando el M√≥dulo de Anuncio

De esta forma obtendrás un resultado parecido a éste:

Dise√Īo final del m√≥dulo de Anuncio

Dise√Īa Testimonios con Divi: Dise√Īo final del m√≥dulo de Anuncio

Vamos con otro v√≠deo para que lo veas todo con claridad y as√≠ no pierdas el tiempo investigando, ¬Ņte parece?:

Creando tus testimonios con el Módulo Deslizador de Divi

Puede darse el caso en el que necesites no s√≥lo un par de testimonios sino muchos …

Y eso créeme puede ser un problema.

Lo √ļltimo que quieres es crear una web super extensa que implique un tiempo de lectura realmente largo.

En este caso lo que te recomendar√≠a ser√≠a usar usar un slider, es decir, un m√≥dulo que te permita a√Īadir esos testimonios en diapositivas superpuestas de tal forma que solo ser√° visible la que est√© en la primera posici√≥n.

Para conseguirlo s√≥lo tienes que seleccionar el M√≥dulo Deslizador y a√Īadir tantas diapositivas como quieras ūüėČ

Configurando el Módulo Deslizador

Dise√Īando Testimonios con Divi: Configurando el M√≥dulo Deslizador

Cuando lo tengas listo el procedimiento es muy parecido al del m√≥dulo de anuncio: a√Īades im√°genes, texto, etc.. y pasas a configurar el dise√Īo.

Eso s√≠, en este caso tienes dos opciones: establecer un dise√Īo general para todas las diapositivas o dise√Īarlas una a una de forma espec√≠fica.

Mi recomendación, salvo necesidad, es utilizar siempre la primera opción ya que normalmente todas las diapositivas tendrán la misma apariencia y además de esa forma nos ahorraremos muchísimo tiempo.

Dise√Īo final del M√≥dulo Deslizador

Dise√Īando Testimonios con Divi: Dise√Īo final del M√≥dulo Deslizador

Seguramente tengas dudas sobre la implementación de este tipo de módulo en tu web así que vamos con otro vídeo:

Creando tus testimonios con el Módulo Deslizador con vídeo de Divi

¬ŅTe gustar√≠a a√Īadir videos en lugar de im√°genes para tus testimonios?

Bien hecho. El motivo seguramente ya lo sabr√°s.

Si una imagen convierte más que mil palabras los vídeos simplemente arrasan ya que transmiten muchísima más confianza, transparencia y credibilidad.

Así que siempre que puedas intenta conseguir tus testimonios en este tipo de formato ya que a parte de convertir bastante más siempre podrás trasncribirlos en formato texto si lo necesitaras en un futuro.

¬ŅQu√© m√≥dulo de Divi utilizar entonces?

Pues pr√°cticamente cualquier que te permita a√Īadir la url de ese v√≠deo o el c√≥digo embed HTML.

En este caso utilizaré el Módulo Deslizador y tomaré el código de un testimonio alojado en Youtube que me han permitido usar de prueba.

Configurando el Módulo Deslizador de Vídeo

Dise√Īa Testimonios con Divi: Configurando el M√≥dulo Deslizador de V√≠deo

El resultado es simple pero cumple a la perfección con su función:

Dise√Īo final de M√≥dulo Deslizador de V√≠deo

Dise√Īa Testimonios con Divi: Dise√Īo final de M√≥dulo Deslizador de V√≠deo

Te lo ense√Īo con otro video ya que lo vas a comprender mucho mejor:

Como mejorar el dise√Īo de tus testimonios aplicando CSS en Divi

Seguramente si eres de los perfeccionistas y quieres obtener un dise√Īo mucho m√°s personalizado Divi te permite incluir reglas CSS en pr√°cticamente todos los elementos que conforman las:

  • P√°ginas que est√°s dise√Īando.
  • Secciones.
  • Filas.
  • Columnas.
  • M√≥dulos.

Para ello deber√°s eso si tener conocimientos previos en HTML y CSS.

Con el HTML entender√°s y podr√°s modificar en ciertos casos la estructura y componentes de tus p√°ginas y gracias al CSS tendr√°s la posibilidad de modificar la apariencia de esos elementos.

F√≠jate como en este caso hemos logrado posicionar la imagen en una posici√≥n superior a la inicial as√≠ como a√Īadir un color de fondo en el m√≥dulo, algo que no era posible de realizar a trav√©s de las configuraciones b√°sicas:

Testimonios Mejorados con CSS

Dise√Īa Testimonios con Divi: Testimonios Mejorados con CSS

Te dejo como he estado haciendo hasta ahora otro vídeo para que lo entiendas todos de la forma más fácil posible:

Es cierto que dichos lenguajes no tienen un nivel de dificultad extremadamente elevada pero no te equivoques.

Si est√°s interesado en implementar nuevos cambios en tu web es necesario tener unos conocimientos b√°sicos para evitar cometer errores que terminar√°n afectando a otros elementos de tu web.

Como puede que te interese seguir aprendiendo más te dejo a tu disposición una guía básica sobre HTML y CSS con la que obtendrás lo necesario para entender las bases de estos dos lenguajes.

¬°Que la disfrutes! ūüėČ

Guía HTML y CSS básica

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Ahorra tiempo usando la Biblioteca de Divi

No me gustaría terminar sin comentarte antes una cosa.

¬ŅTe gustar√≠a poder guardar todos esos dise√Īos para luego instalarlo d√≥nde realmente te plazca?

Bien, esto es posible hacerlo en unos segundos con la Biblioteca de Divi, un lugar donde podr√°s almacenar dise√Īos de:

  • P√°ginas completas.
  • Secciones.
  • Filas.
  • M√≥dulos.

De esta forma vas a poder guardar tus testimonios para luego a√Īadirlos en otras p√°ginas que te interesen sirvi√©ndote de base para a√Īadir testimonios de tus futuros clientes.

El resultado es evidente: te vas a ahorrar una gran cantidad de tiempo dise√Īando tus p√°ginas, cosa que te va interesar desde el principio, ¬Ņo no? ūüėČ

El funcionamiento es bastante sencillo. S√≥lo tienes que seleccionar el elemento que quieras guardar y seleccionar la opci√≥n ¬ęGuardar m√≥dulo a la biblioteca¬Ľ:

Guardando un Módulo de Divi

Dise√Īa Testimonios con Divi: Guardando un M√≥dulo de Divi

Cuando lo hagas dir√≠gete a ¬ęDivi > Biblioteca de Divi¬Ľ y all√≠ ver√°s almacenado tu dise√Īo categorizado seg√ļn el tipo de elemento:

Biblioteca de Divi

Dise√Īa Testimonios con Divi: Biblioteca de Divi

Una vez lo tienes almacenado ya en tu p√°gina en lugar de instalar un m√≥dulo por defecto seleccionas ¬ęA√Īadir desde biblioteca¬Ľ y escoges dicho m√≥dulo:

A√Īadiendo el M√≥dulo de Recomendaci√≥n

Dise√Īa Testimonios con Divi: A√Īadiendo el M√≥dulo de Recomendaci√≥n

Y ahora si.

Terminamos con un √ļltimo v√≠deo para que entiendas el funcionamiento de la biblioteca de Divi de un r√°pido vistazo:

Conclusiones

Como hemos visto los testimonios son herramientas incre√≠blemente √ļtiles para transmitir credibilidad y confianza.

De esta forma¬† tus conversiones aumentar√°n mucho m√°s ofreci√©ndote por tanto mayor capacidad de monetizaci√≥n algo que necesitar√°s si quieres que tu negocio online prospere en el futuro …

Con productos como Divi lo tienes todo en uno: tu tema para dise√Īar los aspectos generales de tu web as√≠ como Divi Builder, para a√Īadir tus testimonios a trav√©s de sus m√≥dulos.

¬ŅMi recomendaci√≥n es que uses Divi para dise√Īar tu web? No, ni mucho menos.

Divi es una alternativa real m√°s. Mi consejo es que investigues y te decidas por el producto que m√°s se ajuste a tus necesidades.


Eso es todo por ahora. Me encantar√≠a saber qu√© te ha parecido el art√≠culo. ¬ŅMe lo cuentas? ¬°Te veo en los comentarios!

¬°25% de descuento exclusivo en Divi y mucho m√°s!

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